Questions Fréquentes

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Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la livraison pour nous contacter afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement. Le produit doit être retourné dans son état d’origine pour pouvoir être accepté.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande. Notre équipe vous contactera ensuite par téléphone ou WhatsApp pour confirmer l’heure de livraison et vous tenir informé de l’avancement de votre commande.

Si vous n’êtes pas présent(e) au moment de la livraison, votre commande peut être remise directement à la réception de votre hôtel. Notre équipe peut également vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de vous informer de la livraison.

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